Estela: Inteligência artificial promete acabar com filas nas UBSs e UPAs de Natal -
Foto: Belita Lira / Agora RN
Redação
12 de NOVEMBRO 2025 - A Prefeitura do Natal lança nesta quarta-feira 12 a assistente virtual Estela, ferramenta que marca a entrada da gestão municipal na era da inteligência artificial aplicada ao serviço público. O projeto, desenvolvido pela Secretaria Municipal de Planejamento (Sempla), permitirá que o cidadão acesse, via WhatsApp, informações e serviços da Prefeitura de forma simples, gratuita e 24 horas por dia.
Segundo o secretário de Planejamento, Vagner Araújo, a Estela representa um avanço na modernização da administração pública. “É uma interface pelo WhatsApp que as pessoas poderão se comunicar com a Prefeitura, qualquer órgão da Prefeitura, para pedir informação, para pedir algum serviço, para fazer alguma reclamação, para avisar que está tendo algum problema”, explica.
Segundo o secretário de Planejamento, Vagner Araújo, a Estela representa um avanço na modernização da administração pública. “É uma interface pelo WhatsApp que as pessoas poderão se comunicar com a Prefeitura, qualquer órgão da Prefeitura, para pedir informação, para pedir algum serviço, para fazer alguma reclamação, para avisar que está tendo algum problema”, explica.
Fonte: AgoraRN
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