Por dia, em média, 44 idosos registram reclamações contra bancos, revela Senacon

Edis Henrique Peres, do R7, em Brasília

Este ano, já ocorreram mais de quatro mil reclamações; cobrança 

indevida é principal causa

Robervaldo Rocha/CNM

27 de JULHO 2026 - A plataforma Consumidor.gov.br acumula 4.640 reclamações de idosos contra bancos e instituições financeiras feitas nos últimos seis meses. Por dia, são cerca de 44 denúncias registradas na plataforma. Segundo dados levantados via Lei de Acesso à Informação com a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, as principais queixas são de cobrança por serviços não contratados; contratos abusivos; e taxas ou juros não informados.

Em 2025, a plataforma fechou o ano com 27.972 denúncias, maior número desde 2021, quando 38 mil reclamações foram notificadas.

Fonte: R7